Коротко для Вас
First-party data - новое золото: 88% мобильных маркетологов в 2021 сосредоточатся на сборе собственных данных
Как прогнозировать спрос на офлайн- и онлайн-продажи
TikTok обошел Facebook по времени, проведенным пользователем в приложении (отчет App Annie)
7 тенденций, которые будут влиять на продажи в 2021 году
Ведущие тренды digital-маркетинга и прогнозы на 2021 год
Как прогнозировать спрос на офлайн- и онлайн-продажи
TikTok обошел Facebook по времени, проведенным пользователем в приложении (отчет App Annie)
7 тенденций, которые будут влиять на продажи в 2021 году
Ведущие тренды digital-маркетинга и прогнозы на 2021 год
Требует реакции
First-party data - новое золото: 88% мобильных маркетологов в 2021 сосредоточатся на сборе собственных данных
41% маркетологов считают, что сильнее всего активации в цифровых медиа пострадали из-за роста ограничений данных, связанных с конфиденциальностью
Поэтому сбор и хранение собственных данных в течение следующих 6-12 месяцев является высоким (58%) или наивысшим приоритетом (30%).
Более 50% маркетологов уже используют стратегии для сбора собственных данных: определение идентичности (36%) и платформы данных о клиентах на базе омниканальных решений (26%). Контекстный таргетинг Google Privacy Sandbox - еще одна область повышенного интереса [Source].
Поэтому сбор и хранение собственных данных в течение следующих 6-12 месяцев является высоким (58%) или наивысшим приоритетом (30%).
Более 50% маркетологов уже используют стратегии для сбора собственных данных: определение идентичности (36%) и платформы данных о клиентах на базе омниканальных решений (26%). Контекстный таргетинг Google Privacy Sandbox - еще одна область повышенного интереса [Source].
Отказ от cookie уже близко, iOS 14 по умолчанию будет запрещать передачу рекламного идентификатора. Если не успеваете собрать собственные First-Party, после будете таргетироваться на контент. Это не плохо - по другому. И скоро станет normal.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Как прогнозировать спрос на офлайн- и онлайн-продажи
Онлайн- и офлайн-каналы продаж переплетаются всё сильнее, границы стираются. Современный путь к покупке не линеен.
Проникновение электронной торговли в 2020 увеличилось на 87%.
Автоматизация помогает быстро адаптироваться к настроениям аудитории. Новые инструменты позволяют автоматизировать принятие решений, связанных с медиаресурсами и маркетингом, а также более эффективно работать с данными и развивать бизнес [Source].
Проникновение электронной торговли в 2020 увеличилось на 87%.
Автоматизация помогает быстро адаптироваться к настроениям аудитории. Новые инструменты позволяют автоматизировать принятие решений, связанных с медиаресурсами и маркетингом, а также более эффективно работать с данными и развивать бизнес [Source].
Офлайн и Онлайн теперь одно целое, 2020 принёс чёрного лебедя в моделировании продаж. Нет разделения: масс медиа влияют на знание, а узкий таргетинг в Интернете на кол-во конверсий. Масс-медиа тоже влияют на конверсию, просто её сложнее отследить. Учитывайте это при разработке стратегии.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
TikTok обошел Facebook по времени, проведенным пользователем в приложении (отчет App Annie)
Время, потраченное на TikTok, выросло на 325% vs. 2019.
TikTok входит в топ-5 приложений по затраченному времени, а темпы роста за последний год опережают почти все другие приложения.
По росту числа активных пользователей в месяц TikTok на 1-м месте в 2020.
В 2021 году TikTok достигнет 1,2 млрд активных пользователей.
Мобильные технологии выросли на 3 года за 12 месяцев: рост всех категорий приложений и проведения времени в них, размещений мобильной рекламы.
Пользователи смотрят YouTube в 4 раза больше, чем Netflix: 23 часа в месяц на YouTube, 5,7 - на Netflix [Source].
TikTok входит в топ-5 приложений по затраченному времени, а темпы роста за последний год опережают почти все другие приложения.
По росту числа активных пользователей в месяц TikTok на 1-м месте в 2020.
В 2021 году TikTok достигнет 1,2 млрд активных пользователей.
Мобильные технологии выросли на 3 года за 12 месяцев: рост всех категорий приложений и проведения времени в них, размещений мобильной рекламы.
Пользователи смотрят YouTube в 4 раза больше, чем Netflix: 23 часа в месяц на YouTube, 5,7 - на Netflix [Source].
Facebook давно теряет молодую аудиторию, которую он ранее компенсировал Instagram. После ажиотажа с TikTok, FB пришлось быстро выпускать на рынок конкурирующий Reels. Важно одно - видео более востребовано, чем баннер. И эта тенденция будет расти.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
7 тенденций, которые будут влиять на продажи в 2021 году
1. Видео с рекламой - основной канал продаж
2. Быстрые опросы потенциальных клиентов для привлечения и взаимодействия. Большинство ненавидят длинные опросы, но соглашаются ответить на 3-4 вопроса
3. Чат-боти - абсолютная необходимость: быстрые ответы на общие вопросы и автоматическое перенаправление в нужную службу снизят нагрузку на сотрудников
4. Уход от выездных презентаций: способность к быстрой адаптации
5. Взаимопонимание и выстраивание доверительных отношений с потенциальными клиентами
6. OKR - лучший способ увидеть, что задачи, которые выполняются, важны для общих целей компании
7. Эмпатия [Source].
2. Быстрые опросы потенциальных клиентов для привлечения и взаимодействия. Большинство ненавидят длинные опросы, но соглашаются ответить на 3-4 вопроса
3. Чат-боти - абсолютная необходимость: быстрые ответы на общие вопросы и автоматическое перенаправление в нужную службу снизят нагрузку на сотрудников
4. Уход от выездных презентаций: способность к быстрой адаптации
5. Взаимопонимание и выстраивание доверительных отношений с потенциальными клиентами
6. OKR - лучший способ увидеть, что задачи, которые выполняются, важны для общих целей компании
7. Эмпатия [Source].
Agile-marketing в тренде. Важно быстро считывать настроение потребителей, подстраиваться под рынок. Быстрые-опросы на сейчас роскошь, но у нас есть для Вас козырь в рукаве! Наш личный рекорд 1 день, от брифинга до получения результатов. Пишите :)
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Ведущие тренды digital-маркетинга и прогнозы на 2021 год
Этичность: бережность к информации о клиентах, понятность ее использования и что клиенты получат взамен.
Без cookie: инновационные способы сбора данных, не нарушающих конфиденциальность.
Потребители дома: в 2022 более 80% трафика будет приходиться на видео. Видео на большом экране в ТОПе, 80% - рост просмотра YouTube на экране телевизора в марте 2020 vs 2019.
Экология: демонстрация ответственности и честности брендов на практике.
Мобильные приложения в бизнесе: пользователи с приложением бренда более лояльны и тратят в 3 раза больше, чем покупающие с мобильных устройств.
Равенство: не только в компании, а и в рекламе [Source].
Без cookie: инновационные способы сбора данных, не нарушающих конфиденциальность.
Потребители дома: в 2022 более 80% трафика будет приходиться на видео. Видео на большом экране в ТОПе, 80% - рост просмотра YouTube на экране телевизора в марте 2020 vs 2019.
Экология: демонстрация ответственности и честности брендов на практике.
Мобильные приложения в бизнесе: пользователи с приложением бренда более лояльны и тратят в 3 раза больше, чем покупающие с мобильных устройств.
Равенство: не только в компании, а и в рекламе [Source].
Окультуривание интернет. По американскому исследованию среди самых ненавистных маркетинговых терминов офисных сотрудников лидирует "funnel" - нужно помнить, что в интернете Вы тоже общаетесь с людьми, а не лидами. Даже если в ближайшее время вы не сможете их оцифровывать по полу и возрасту.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Держим руку на пульсе
Таргетинг в толпе. Google Chrome заявил об эффективности FLoC - альтернативы cookies
FLoC - федеративное обучение на основе когорт, часть инициативы Privacy Sandbox, "замена" cookies. Тесты FLoC для охвата целевой аудитории по интересам показывают, что рекламодатели могут ожидать не менее 95% конверсий на каждый потраченный доллар по сравнению с рекламой на основе файлов cookie.
FLoC предлагает рекламодателям подбирать релевантный контент и объявления, объединяя людей со схожими интересами в большие группы.
Март 2021: открытое тестирование FLoC разработчиками.
Апрель 2021: первые инструменты контроля, с помощью которых пользователи смогут включать и отключать Privacy Sandbox - соглашаться или отказываясь от объявлений по интересам.
2 кв. 2021: подключение рекламодателей к тестированию FLoC [Source].
FLoC предлагает рекламодателям подбирать релевантный контент и объявления, объединяя людей со схожими интересами в большие группы.
Март 2021: открытое тестирование FLoC разработчиками.
Апрель 2021: первые инструменты контроля, с помощью которых пользователи смогут включать и отключать Privacy Sandbox - соглашаться или отказываясь от объявлений по интересам.
2 кв. 2021: подключение рекламодателей к тестированию FLoC [Source].
Объявлены точные сроки, бета-тест жизни без кук для рекламодателей начнётся во втором квартале. Контент выходит на первую линию, именно по нему будут создаваться интересы для группировки людей в группы. С одной стороны, это может задать новую планку для его создателей, от которой выиграют все. С другой стороны мы видим рост популярности ТикТок, в котором каждый может собрать свою миллионную аудиторию.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Новости YouTube: отдельная страница по хэштегом и интеграция товаров в видео
Новый способ поиска контента. Хэштеги собраны на отдельных страницах с лентой роликов, в которых они были использованы. В ТОПе появляются самые популярные ролики. Это позволит расширить охват и сделает использование хештегов для продвижения видео на YouTube обязательным.
Тестирование интеграции товаров в видео. Участники проекта могут встраивать товары в видео - список можно посмотреть, щелкнув отметку корзины в левом нижнем углу экрана [Source].
Тестирование интеграции товаров в видео. Участники проекта могут встраивать товары в видео - список можно посмотреть, щелкнув отметку корзины в левом нижнем углу экрана [Source].
Интеграция товаров в видео - аналог товарных объявлений в Instagram. Этот формат хорошо себя зарекомендовал, он создаёт аналог комнат в IKEA, продавая вам не один товар - а весь лук, комнату в которой этот один товар находится. Учитывая стремительный рост продаж из социальных сетей, возможно онлайн-магазины скоро будут также редки как офлайн рынки одежды.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Украинская аудитория Facebook и Instagram. Исследование plusone
Украинская аудитория Facebook и Instagram с июля 2020 выросла на 1 млн каждая (16 и 14 млн, соответственно). Количество пользователей FB Messenger увеличилась на 800К (10 млн).
С помощью рекламных инструментов FB теперь можно охватить на 1 млн пользователей больше (22 млн).
Рост количества пользователей в большинстве возрастных групп в обеих соцсетях. Instagram опережает FB по доле пользователей до 29 лет.
Доля пользователей, которые заходят в FB с десктопа снизилась на 8% [Source].
С помощью рекламных инструментов FB теперь можно охватить на 1 млн пользователей больше (22 млн).
Рост количества пользователей в большинстве возрастных групп в обеих соцсетях. Instagram опережает FB по доле пользователей до 29 лет.
Доля пользователей, которые заходят в FB с десктопа снизилась на 8% [Source].
В 2019 Facebook удалил 1 млн. аккаунтов-ботов, на восстановление этого количества аккаунтов понадобилось около месяца. При планировании социальных сетей нужно также учитывать, что много людей имеют по несколько аккаунтов (для своего кота, с керамическими чашками ручной работы, которые продаёт в свободное от работы время и т.д.) - таких может быть до 30%.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Как реагировать на перемены в поведении потребителей в сложные времена
Кризис показал рекордное значение покупателей в интернет-магазинах.
Экономия в приоритете: более половины стали обращать больше внимания на распродажи.
Экспорт: значительный рост электронной торговли между странами за последний год. Кризис дает возможность интернет-магазинам выходить на международный рынок, тем самым расширять охват.
Более половины миллениалов и зумеров собираются придерживаться новых привычек потребления и после пандемии [Source].
Экономия в приоритете: более половины стали обращать больше внимания на распродажи.
Экспорт: значительный рост электронной торговли между странами за последний год. Кризис дает возможность интернет-магазинам выходить на международный рынок, тем самым расширять охват.
Более половины миллениалов и зумеров собираются придерживаться новых привычек потребления и после пандемии [Source].
В период кризиса люди начинают экономить - сравнивают цены в интернете. Но на распродажах сильный бренд не выстроишь. В долгосрочной перспективе важна лояльность, выстраивайте отношение со своими покупателями.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Полезно знать
Тенденции 2021. Admixer
Рост программатик-закупок, оптимизация пути поставки инвентаря (supply path optimization) и рост non-RTB способов покупки.
Рост мобайл, особенно затрат на рекламу внутри приложений (in-app). Несмотря на то, что в начале весны Apple планирует ввести строгое согласие пользователя на сбор данных, время, проводимое в приложениях, нельзя оставлять без внимания.
Видео - актуальный формат. TikTok дополнительно увеличит видеобюджеты, рекламный инвентарь которого уже доступен в Украине.
Connected TV продолжит расти. В Украине количество владельцев Smart TV выросло с 1,6 млн до 2,5 млн за год [Source].
Рост мобайл, особенно затрат на рекламу внутри приложений (in-app). Несмотря на то, что в начале весны Apple планирует ввести строгое согласие пользователя на сбор данных, время, проводимое в приложениях, нельзя оставлять без внимания.
Видео - актуальный формат. TikTok дополнительно увеличит видеобюджеты, рекламный инвентарь которого уже доступен в Украине.
Connected TV продолжит расти. В Украине количество владельцев Smart TV выросло с 1,6 млн до 2,5 млн за год [Source].
В 2020 упала доля нестандартных форматов и Rich-Media, но увеличилась доля Connected TV на 63%. Вау-эффект важен, но видео проще оптимизировать для большого экрана, чем Rich-Media. И как мобильный не крути, размер экрана имеет значение ;-)
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
YouTube рассказал, как будет развиваться платформа в 2021 году
Создание контента на мобильных устройствах: новых инструментов для обработки видео, бета-тестирование сервиса YouTube Shorts.
Покупки на платформе.
Просмотр видео на ТВ-устройствах: расширение и поддержка телевизоров и игровых приставок, а также улучшение голосового управления.
Нормативно-правовое регулирование: предотвращение насилия, борьба с дезинформацией.
Поддержка авторов и создателей контента.
Помощь людям в освоении новых навыков: 77% используют YouTube, чтобы учиться новому [Source].
Покупки на платформе.
Просмотр видео на ТВ-устройствах: расширение и поддержка телевизоров и игровых приставок, а также улучшение голосового управления.
Нормативно-правовое регулирование: предотвращение насилия, борьба с дезинформацией.
Поддержка авторов и создателей контента.
Помощь людям в освоении новых навыков: 77% используют YouTube, чтобы учиться новому [Source].
Просмотр видео на ТВ устройствах растёт, а с ним и рост голосового управления (для телевизора легче, чем печатать). Это первые шаги, когда люди к этому привыкнут - голосовое управление перейдёт и на смартфоны, что также даст толчок голосовым ассистентам. Этот фактор нужно учитывать в будущем: например в оптимизации сайта под голосовой поиск или обязательно проговаривать название бренда вслух в креативах, а не только картинкой.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Socialbakers. Тенденции в социальных сетях: основные выводы за 4 квартал 2020
56% рост расходов на digital рекламу vs. 2019.
50,3% рост расходов на рекламу в соцсетях в праздничный сезон 2020 vs. 2019.
73,7% расходов на рекламу было потрачено на основные ленты Facebook и Instagram. На 2-м месте - траты на истории Instagram (10,9%).
Facebook Live - самый интересный формат в Facebook, карусель - в Instagram.
17,6% сокращение количества инфлюенсеров в Instagram, использовавших #ad в постах. Увеличение макроинфлюенсеров, сотрудничающих с брендами [Source].
50,3% рост расходов на рекламу в соцсетях в праздничный сезон 2020 vs. 2019.
73,7% расходов на рекламу было потрачено на основные ленты Facebook и Instagram. На 2-м месте - траты на истории Instagram (10,9%).
Facebook Live - самый интересный формат в Facebook, карусель - в Instagram.
17,6% сокращение количества инфлюенсеров в Instagram, использовавших #ad в постах. Увеличение макроинфлюенсеров, сотрудничающих с брендами [Source].
Закон Парето, 20% усилий дают 80% результата. 73% бюджета уходит на ленту новостей, а больше всего вовлечения строят Live трансляции и Карусель. Интересно что бренды в 4-м квартале реже стали использовать небольших инфлюенсеров и сосредоточились на celebrity. В моду входят долгосрочные контракты?
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Киберспорт vs. традиционный спорт: портрет аудиторий
1,7 млн - поклонники киберспорта в Украине, потенциальная рекламная аудитория.
Возраст: основное различие аудитории онлайн-спорта (12-39) и традиционного (30-65).
Пол: доля мужчин выше в обоих профилях с небольшим перевесом у традиционного.
Доход: доля ср. дохода и привычка покупать онлайн выше у киберфанов (43% vs 30%, 64% vs 50%, соответственно).
Развлечения: Интернет на 1-м месте в обеих группах. Киберфаны предпочитает онлайн-видео, фаны традиционного спорта - ТВ.
Приложения: различия в Viber, YouTube и FB незначительны, в то же время киберфанов выдает Instagram vs Privat24 у любителей традиционного спорта [Source].
Возраст: основное различие аудитории онлайн-спорта (12-39) и традиционного (30-65).
Пол: доля мужчин выше в обоих профилях с небольшим перевесом у традиционного.
Доход: доля ср. дохода и привычка покупать онлайн выше у киберфанов (43% vs 30%, 64% vs 50%, соответственно).
Развлечения: Интернет на 1-м месте в обеих группах. Киберфаны предпочитает онлайн-видео, фаны традиционного спорта - ТВ.
Приложения: различия в Viber, YouTube и FB незначительны, в то же время киберфанов выдает Instagram vs Privat24 у любителей традиционного спорта [Source].
Возраст фанатов кибер-спорта довольно широкий, от 12-39. Это не только дети, но и любой продукт туда не зайдёт. Алкоголь не интересен 12 летним, а то что им интересно может быть мимо людей 39 лет. Перед размещением тщательно посмотрите на целевую аудиторию, на сколько она аффинитивна вашему продукту?
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Контактная информация:
Почта: Digital.Analytics@carat.kiev.ua
Телефон: 044 498 84 54
Адрес: ул. Семьи Праховых 58/10 г. Киев
Телефон: 044 498 84 54
Адрес: ул. Семьи Праховых 58/10 г. Киев
