Коротко для Вас
First-party data - нове золото: 88% мобільних маркетологів у 2021 зосередяться на зборі власних даних
Як прогнозувати попит на офлайн- та онлайн- продажі
TikTok обігнав Facebook по часу, проведеному користувачем у додатку (звіт App Annie)
7 тенденцій, які будуть впливати на продажі у 2021 році
Провідні тренди digital-маркетингу та прогнози на 2021 рік
Як прогнозувати попит на офлайн- та онлайн- продажі
TikTok обігнав Facebook по часу, проведеному користувачем у додатку (звіт App Annie)
7 тенденцій, які будуть впливати на продажі у 2021 році
Провідні тренди digital-маркетингу та прогнози на 2021 рік
Вимагає реакції
First-party data - нове золото: 88% мобільних маркетологів у 2021 зосередяться на зборі власних даних
41% маркетологів вважають, що найсильніше активації у цифрових медіа постраждали через ріст обмежень даних, пов’язаних із конфіденційністю.
Тому збір та зберігання власних даних протягом наступних 6-12 місяців є високим (58%) чи найвищим пріоритетом (30%).
Більше 50% маркетологів вже використовують стратегії для збору власних даних: встановлення ідентичності (36%) та платформи даних про клієнтів на базі омніканальних рішень (26%). Контекстний таргетинг Google Privacy Sandbox - ще одна сфера підвищенного інтересу [Source].
Тому збір та зберігання власних даних протягом наступних 6-12 місяців є високим (58%) чи найвищим пріоритетом (30%).
Більше 50% маркетологів вже використовують стратегії для збору власних даних: встановлення ідентичності (36%) та платформи даних про клієнтів на базі омніканальних рішень (26%). Контекстний таргетинг Google Privacy Sandbox - ще одна сфера підвищенного інтересу [Source].
Відмова від cookie вже близько, iOS 14 за замовчуванням буде забороняти передачу рекламного ідентифікатора. Якщо не встигаєте зібрати власні First-Party, після будете таргетуватися на контент. Це не погано - по-іншому. І скоро стане normal.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Як прогнозувати попит на офлайн- та онлайн-продажі
Онлайн- и офлайн-канали продажів переплітаються все більше, межі стираються. Сучасний шлях до покупки не лінійний.
Проникнення електронної торгівлі у 2020 вирослона 87%.
Автоматизація допомагає швидко адаптуватися до настроїв адиторії. Нові інструменти дозволяють автоматизувати прийняття рішень, пов’язаних з медіаресурсами та маркетингом, а також більш ефективно працювати з даними і розвивати бізнес [Source].
Проникнення електронної торгівлі у 2020 вирослона 87%.
Автоматизація допомагає швидко адаптуватися до настроїв адиторії. Нові інструменти дозволяють автоматизувати прийняття рішень, пов’язаних з медіаресурсами та маркетингом, а також більш ефективно працювати з даними і розвивати бізнес [Source].
Офлайн та Онлайн тепер одне ціле, 2020 приніс чорного лебедя в моделюванні продажів. Немає розподілу: масмедіа впивають на знання, а вузький таргетинг в Інтернеті на к-сть конверсій. Масмедіа також впливають на конверсію, просто її складніше відстежити. Враховуйте це при розробці стратегії.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
TikTok обігнав Facebook по часу, проведеному користувачем у додатку (звіт App Annie)
Час, витрачений на TikTok, виріс на 325% vs. 2019.
TikTok входить в топ-5 додатків по витраченому часу, а темпи росту за останній рік випереджають майже всі інші додатки.
За ростом кількості активних користувачів в місяць TikTok на 1-му місці в 2020.
В 2021 році TikTok досягне 1,2 млрд активних користувачів.
Мобільні технології виросли на 3 роки за 12 місяці: ріст всіх категорій додатків і проведення часу в них, розміщення мобілльної реклами.
Користувачі дивляться YouTube в 4 рази більше, ніж Netflix: 23 години в місяць на YouTube, 5,7 - на Netflix [Source].
TikTok входить в топ-5 додатків по витраченому часу, а темпи росту за останній рік випереджають майже всі інші додатки.
За ростом кількості активних користувачів в місяць TikTok на 1-му місці в 2020.
В 2021 році TikTok досягне 1,2 млрд активних користувачів.
Мобільні технології виросли на 3 роки за 12 місяці: ріст всіх категорій додатків і проведення часу в них, розміщення мобілльної реклами.
Користувачі дивляться YouTube в 4 рази більше, ніж Netflix: 23 години в місяць на YouTube, 5,7 - на Netflix [Source].
Facebook давно втрачає молоду аудиторію, яку він раніше компенсував Instagram. Після ажіотажу з TikTok, FB довелось швидко випускати на ринок конкуруючий Reels. Важливо одне - відео більш затребуване, ніж баннер. І ця тенденція буде рости.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
7 тенденцій, які будуть впливати на продажі у 2021 році
1. Відео з рекламою - основний канал продажів
2. Швидкі опитування потенційних клієнтів для привернення уваги та взаємодії. Більшість ненавидять довгі опитування, але погоджуються відповісти на 3-4 питання
3. Чат-боти - абсолютна необхідність: швидкі відповіді на загальні питання та автоматичне перенаправлення в необхідну службу знизять навантаження на співробітників
4. Відхід від виїздних презентацій: здатність до швидкої адаптації
5. Взаєморозуміння та побудова довірливих відносин з потенційними клієнтами
6. OKR - найкращий спосіб побачити, що завдання, які виконуються, важливі для загальних цілей компанії
7. Емпатія [Source].
2. Швидкі опитування потенційних клієнтів для привернення уваги та взаємодії. Більшість ненавидять довгі опитування, але погоджуються відповісти на 3-4 питання
3. Чат-боти - абсолютна необхідність: швидкі відповіді на загальні питання та автоматичне перенаправлення в необхідну службу знизять навантаження на співробітників
4. Відхід від виїздних презентацій: здатність до швидкої адаптації
5. Взаєморозуміння та побудова довірливих відносин з потенційними клієнтами
6. OKR - найкращий спосіб побачити, що завдання, які виконуються, важливі для загальних цілей компанії
7. Емпатія [Source].
Agile-marketing в тренді. Важливо швидко зчитувати настрої споживачів, підлаштовуватись під ринок. Швидкі опитування на сьогодні розкіш, але у нас для Вас є козир в кишені! Наш власний рекорд 1 день, від брифінга до отримання результатів. Пишіть:)
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Провідні тренди digital-маркетингу та прогнози на 2021 рік
Етичність: дбайливістьдо інформації про клієнтів, зрозумілість її використання та що клієнти отримують взамін.
Без cookie: інноваційні способи збору даних,що не порушують конфіденційність.
Споживачі вдома: у 2022 більше 80% трафіку припадатиме на відео. Відео на великому екрані в ТОПі, 80% - ріст перегляду YouTube на екрані телевізора в березні 2020 vs 2019.
Екологія: демонстрація відповідальності та чесності брендів на практиці.
Мобільні додатки в бізнесі: користувачі з додатком бренда більш лояльні та витрачають в 3 рази більше, ніж ті, що купують з мобільних пристроїв.
Рівність: не лише в компанії, а й в рекламі [Source].
Без cookie: інноваційні способи збору даних,що не порушують конфіденційність.
Споживачі вдома: у 2022 більше 80% трафіку припадатиме на відео. Відео на великому екрані в ТОПі, 80% - ріст перегляду YouTube на екрані телевізора в березні 2020 vs 2019.
Екологія: демонстрація відповідальності та чесності брендів на практиці.
Мобільні додатки в бізнесі: користувачі з додатком бренда більш лояльні та витрачають в 3 рази більше, ніж ті, що купують з мобільних пристроїв.
Рівність: не лише в компанії, а й в рекламі [Source].
Окультурення інтернет. Згідно з американським дослідженням серед найбільш ненависних маркетингових термінів офісних працівників перемагає "funnel" - необхідно памятати, що в інтернеті Ви також спілкуєтесь з людьми, а не лідами. Навіть якщо найближчим часом Ви не зможете їх оцифрувати за статтю та віком.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Тримаємо руку на пульсі
Таргетинг у натовпі. Google Chrome заявив про ефективність FLoC - альтернативу cookies
FLoC - федеративне навчання на основі когорт, частина ініціативи Privacy Sandbox, "заміна" cookies. Тести FLoC для охоплення цільової аудиторії за інтересами показують, що рекламодавці можуть очікувати не менше 95% конверсій на кожен витрачений долар в порівнянні з рекламою на основі файлів cookie.
FLoC пропонує рекламодавцям підбирати релевантний контент та оголошення, обєднуючи людей з подібними інтересами у великі групи.
Березень 2021: відкрите тестування FLoC розробниками.
Квітень 2021: перші інструменти контролю, за допомогою яких користувачі зможуть включати та відключати Privacy Sandbox - погоджуватись чи відмовлятись від оголошень за інтересами.
2 кв. 2021: підключення рекламодавців до тестування FLoC [Source].
Оголошені точні терміни, бета-тест життя без кук для рекламодавців почнеться у другому кварталі. Контент виходить на першу лінію, на його основі будуть створюватись інтереси для об’єднання людей в групи. З одного боку, це може задати нову планку для його авторів, від якої виграють всі. З іншого - ми бачимо ріст популярності ТікТок, в якому кожен може зібрати свою мільйонну аудиторію.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Новини YouTube: окрема сторінка за хештегом та інтеграція товарів у відео
Новий спосіб пошуку контенту. Хештеги зібрані на окремих сторінках зі стрічкою роликів, в яких вони були використані. В ТОПі з’являються найпопулярніші ролики. Це дозволить розширити охоплення та зробить використання хештегів для просування відео на YouTube обов’язковим.
Тестування інтеграції товарів у відео. Учасники проекту можуть вбудовувати товари у відео - список можна подивитись, клацнувши позначку кошика у лівому нижньому кутку екрану [Source].
Тестування інтеграції товарів у відео. Учасники проекту можуть вбудовувати товари у відео - список можна подивитись, клацнувши позначку кошика у лівому нижньому кутку екрану [Source].
Інтеграція товарів у відео - аналог товарних оголошень в Instagram. Цей формат добре себе проявив, він створює аналог кімнат в IKEA, продає вам не один товар - а весь лук, кімнату в якій цей один товар знаходиться. Враховуючи стрімке зростання продажів із соціальних мереж, можливо онлайн-магазини скоро будть настільки непоширені, як офлайн ринки одягу.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Українська аудиторія Facebook та Instagram. Дослідження plusone
Українська аудиторія Facebook та Instagram з липня 2020 виросла на 1 млн кожна (16 та 14 млн, відповідно). Кількість користувачів FB Messenger збільшилась на 800К (10 млн).
За допомогою рекламних інструментів FB тепер можна охопити на 1 млн користувачів більше (22 млн).
Ріст кількості користувачів у більшості вікових груп в обох соцмережах. Instagram випереджає FB за часткою користувачів до 29 років.
Частка користувачів, які заходять у FB з десктопу знизилась на 8% [Source].
За допомогою рекламних інструментів FB тепер можна охопити на 1 млн користувачів більше (22 млн).
Ріст кількості користувачів у більшості вікових груп в обох соцмережах. Instagram випереджає FB за часткою користувачів до 29 років.
Частка користувачів, які заходять у FB з десктопу знизилась на 8% [Source].
У 2019 Facebook видалив 1 млн. акаунтів-ботів, відновлення цієї кількості акаунтів тривало близько місяця. При плануванні соціальних мереж необхідно також враховувати, що багато людей мають декілька акаунтів (для свого кота, з керамічними чашками ручної роботи, які продають у вільний від роботи час і тд.) - таких може бути до 30%.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Як реагувати на зміни в поведінці споживачів у складні часи
Криза показала рекордне значення покупців в інтернет-магазинах.
Економія в пріоритеті: більше половини стали більше звертати увагу на розпродажі.
Експорт: значний ріст електронної торгівлі між країнами за останній рік. Криза дає можливість інтернет-магазинам виходити на міжнародний ринок, тим самим розширювати охоплення.
Більше половини міленіалів та зумерів збираються дотримуватись нових звичок споживання і після пандемії [Source].
Економія в пріоритеті: більше половини стали більше звертати увагу на розпродажі.
Експорт: значний ріст електронної торгівлі між країнами за останній рік. Криза дає можливість інтернет-магазинам виходити на міжнародний ринок, тим самим розширювати охоплення.
Більше половини міленіалів та зумерів збираються дотримуватись нових звичок споживання і після пандемії [Source].
В період кризи люди починають економити - порівнють ціни в інтернеті. Але на розпродажах сильний бренд не побудуєш. В довготривалій перспективі важлива лояльність, вибудовуйте відносини зі своїми покупцями.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Корисно знати
Тенденції 2021. Admixer
Ріст программатік-закупок, оптимізація шляху поставки інвентаря (supply path optimization) і ріст non-RTB способів покупки.
Ріст мобайлу, особливо витрат на рекламу всередині додатків (in-app). Незважаючи на те, що на початку весни Apple планує ввести строгу згоду користувача на збір даних, час, проведений в додатках, не можна залишати без уваги.
Відео - актуальний формат. TikTok додатково збільшить відеобюджети, рекламний інвентар якого вже доступний в Україні.
Connected TV продовжить рости. В Україні кількість власників Smart TV виросла з 1,6 млн до 2,5 млн за рік [Source].
Ріст мобайлу, особливо витрат на рекламу всередині додатків (in-app). Незважаючи на те, що на початку весни Apple планує ввести строгу згоду користувача на збір даних, час, проведений в додатках, не можна залишати без уваги.
Відео - актуальний формат. TikTok додатково збільшить відеобюджети, рекламний інвентар якого вже доступний в Україні.
Connected TV продовжить рости. В Україні кількість власників Smart TV виросла з 1,6 млн до 2,5 млн за рік [Source].
В 2020 впала частка нестандартних форматів та Rich-Media, але збільшилась частка Connected TV на 63%. Вау-ефект важливий, але відео простіше оптимізувати для більшого екрану, ніж Rich-Media. І як мобільний не крути, розмір екрану має значення ;)
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
YouTube розказав як буде розвиватись платформа у 2021 році
Створення контенту на мобільних пристроях: нових інструментів для обробки відео, бета-тестування сервісу YouTube Shorts.
Покупки на платформі.
Перегляд відео на ТВ-пристроях: розширення та підтримка телевізорів та ігрових приставок, а також вдосконалення голосового управління.
Нормативно-правове регулювання: запобігання насильству, боротьба з дезінформацією.
Підтримка авторів та творців контенту.
Допомога людям в освоєнні нових навичок: 77% використовують YouTube, щоб навчатись новому [Source].
Покупки на платформі.
Перегляд відео на ТВ-пристроях: розширення та підтримка телевізорів та ігрових приставок, а також вдосконалення голосового управління.
Нормативно-правове регулювання: запобігання насильству, боротьба з дезінформацією.
Підтримка авторів та творців контенту.
Допомога людям в освоєнні нових навичок: 77% використовують YouTube, щоб навчатись новому [Source].
Перегляд відео на ТВ пристроях росте, а з ним і ріст голосового управління(для телевізора простіше, ніж друкувати). Це перші кроки, коли люди до цього звикнуть - голосове управління перейде і на смартфони, що теж дасть поштовх голосовим асистентам. Цей фактор варто враховувати в майбутньому: наприклад, в оптимізації сайту під голосовий пошук чи обов’язково проговорювати назву бренда вголос в креативах, а не лише картинкою.
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Socialbakers. Тенденції в соціальних мережах: основні висновки за 4 квартал 2020
56% ріст витрат на digital рекламу vs. 2019.
50,3% ріст витрат на рекламу в соцмережах у святковий сезон 2020 vs. 2019.
73,7% витрат на рекламу було спрямовано на основні стрічки Facebook та Instagram. На 2-му місці - витрати на історії Instagram (10,9%).
Facebook Live - найцікавіший формат в Facebook, карусель - в Instagram.
17,6% скорочення кількості інфлюенсерів в Instagram, що використовували #ad у постах. Збільшення макроінфлюенсерів, що співпрацюють з брендами [Source].
50,3% ріст витрат на рекламу в соцмережах у святковий сезон 2020 vs. 2019.
73,7% витрат на рекламу було спрямовано на основні стрічки Facebook та Instagram. На 2-му місці - витрати на історії Instagram (10,9%).
Facebook Live - найцікавіший формат в Facebook, карусель - в Instagram.
17,6% скорочення кількості інфлюенсерів в Instagram, що використовували #ad у постах. Збільшення макроінфлюенсерів, що співпрацюють з брендами [Source].
Закон Парето, 20% зусиль дають 80% результату. 73% бюджету іде на стрічку новин, а найбільше залучення будують Live трансляції та Карусель. Цікаво, що бренди в 4 кварталі рідше стали використовувати невеликих інфлюенсерів і зосередились на celebrity. В моду входять довготривалі контракти?
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Кіберспорт vs. Традиційний спорт: портрет аудиторій
1,7 млн - прихильники кіберспорту в Україні, потенційна рекламна аудиторія.
Вік: основна відмінність аудиторії онлайн-спорту (12-39) та традиційного (30-65).
Стать: частка чоловіків вище в обох профілях з невеликою перевагою у традиційного.
Дохід: частка ср. доходу та звичка купувати онлайн вище у кіберфанів (43% vs 30%, 64% vs 50%, відповідно).
Розваги: Інтернет на 1-му місці в обох групах. Кіберфани надають перевагу онлайн-відео, фани традиційного спорту - ТБ.
Додатки: відмінності у Viber, YouTube та FB незначні, в той же час кіберфанів видає Instagram vs Privat24 у любителів традиційного спорту [Source].
Вік: основна відмінність аудиторії онлайн-спорту (12-39) та традиційного (30-65).
Стать: частка чоловіків вище в обох профілях з невеликою перевагою у традиційного.
Дохід: частка ср. доходу та звичка купувати онлайн вище у кіберфанів (43% vs 30%, 64% vs 50%, відповідно).
Розваги: Інтернет на 1-му місці в обох групах. Кіберфани надають перевагу онлайн-відео, фани традиційного спорту - ТБ.
Додатки: відмінності у Viber, YouTube та FB незначні, в той же час кіберфанів видає Instagram vs Privat24 у любителів традиційного спорту [Source].
Вік фанатів кіберспорту досить широкий, від 12-39. Це не лише діти, але й будь-який продукт туди не зайде. Алкоголь не цікавий 12 річним, а те що їм цікаво,може бути не цікаво 39 літнім. Перед розміщенням ретельно подивіться на цільову аудиторію, наскільки вона афінітивна вашому продукту?
- Carat Ukraine
- Carat Ukraine
Контактна інформація:
Пошта: Digital.Analytics@carat.kiev.ua
Телефон: 044 498 84 54
Адреса: вул. Сім'ї Прахових 58/10 м. Київ
Телефон: 044 498 84 54
Адреса: вул. Сім'ї Прахових 58/10 м. Київ
