UA
RU

Digital in 300 seconds

Основные акценты среди наиболее значимых Digital новостей

Июнь 2021
Коротко для Вас
Требует реакции
Держим руку на пульсе
Полезно знать
Требует реакции
Что хотят онлайн-покупатели и на каких каналах
По данным исследования для e-commerce брендов определены пути привлечения потребителей: email нравится 53% пользователей, Facebook - 24%, SMS/текст - 12%, звонки - 2%.
Важно персонализированное общение: 71% людей поделятся личной информацией для рекомендаций по поводу их потребностей. В основном потребители хотят от брендов бесплатной доставки, отзывов и качественного изображения товаров [Source].
Часть рекламодателей недооценивает такой канал продаж, как Email. Хотя для него нужно писать отдельную стратегию и использовать много вспомогательных инструментов по настройке, персонализации и анализу. Отлично подходит для работы с существующей базой, но можно и купить отдельно.

- Carat Ukraine
Покупки в TikTok выросли на 500%, обойдя Instagram и Facebook
Согласно исследованию Bazaarvoice, покупки в TikTok выросли на 553% за последний год. В то время как прирост у Instagram и Facebook за тот же период - 185% и 141%. Однако, TikTok пока отстает как платформа визуального шопинга.
Основными причинами обращаться за покупками в соцсети стали: релевантность продукта (47%), особенности товаров (41%) и визуальный контент (27%)[Source].
Релевантность продукта была названа основной причиной покупок. Поскольку Google перенёс отмену кук на 2023 год - точечный таргетинг будет продолжать работать.

- Carat Ukraine
Более четверти представителей поколения Z следят за инфлюенсерами
По данным опроса пользователей Интернета в 47 странах, проведенного компанией GWI, поколение Z следит за инфлюенсерами в соцсетях почти так же, как и за брендами - 28% и 33% соответственно.
В то же время, поколение Z не очень положительно реагирует на звезд-инфлюенсеров, предпочитая известных экспертов и микро-блогеров [Source].
Маркетинг влияния уже есть неотъемлемой частью стратегии максимизации охвата. 5 блогеров в TikTok могут дать более 4 млн просмотров - главное правильно их подобрать. В этом мы можем Вам помочь - доказательством есть статья на MC.Today:)

- Carat Ukraine
Что нужно знать ритейлерам уже сейчас для продвижения в новогодние праздники-2021
Сезон новогодних праздников 2020 года стал самым прибыльным за всю историю цифровой торговли: мировые продажи составили 1,1 триллиона долларов. В дальнейшем сдвиг в сторону онлайн-покупок будет только развиваться. Уже сейчас 39% потребителей говорят что стали чаще покупать онлайн чем год назад. 53% - ожидают что смогут сделать покупку со смартфона через сайт или приложение компании [Source].
Готовь сани летом, а бриф на новогоднюю кампанию в сентябре. Онлайн-продажи растут, в том числе доставка продуктов. Помните, как люди выбирают: они пользуются поиском, читают отзывы, спрашивают у друзей и сравнивают товар с конкурентом. По этому нужно присутствовать на всех этапах воронки продаж. А первый этап - знание.

- Carat Ukraine
Забудьте старые представления о YouTube-рекламе: ломаем стереотипы о креативах
Есть 5 стереотипов о YouTube-рекламе:
1)Успех - это метод проб и ошибок (не стоит использовать всё подряд);
2)Реклама должна быть "строгой" (удачными могут стать разные объявления - сериал, клип и т.д.);
3)Реклама для конца воронки менее действенна (63% покупают товар после YouTube-рекламы);
4)Изменения в кампаниях сложны (разные креативы повышают запоминаемость на 60%);
5)Реклама для ТВ эффективна везде (ролик для онлайн-аудитории эффективнее)[Source].
YouTube подготовил хороший гайд, который заставляет задуматься и ещё раз удостоверится, что у креатива нет границ. Но это не значит что один и тот же ролик на ТВ и в Интернете сработает одинаково хорошо. Экспериментируйте с разными подходами, адаптировать один ролик для разных целевых не слишком дорого. Например, создание нескольких креативов простой саменой стандартного пекшота в конце видео на несколько персонализированных может принести лучший результат, чем использование одного ролика на широкую ЦА.

- Carat Ukraine
Держим руку на пульсе
Google откладывает отмену 3rd party cookies в Chrome
Google заявили что отмена 3rd party cookies переносится с 2022 на конец 2023 года. У этого решения есть две причины. первая из них - активная критика по поводу того, что сам Google оставит за собой возможность собирать и обрабатывать данные в браузере Chrome. А это 67% интернет-пользователей на рынке браузеров, что могло бы привести к образованию монополии. Вторая причина - недоработки с основной альтернативой для cookies - FloC [Source].
Рынок оказался не готов к таким быстрым изменениям, хотя положительные наработки в этом направлении есть. Эта отсрочка даёт возможность как паблишарам так и брендам пересмотреть свою стратегию, но не стоит откладывать её в долгий ящик.

- Carat Ukraine
Более половины потребителей используют сайты с онлайн-отзывам
По данным опроса YouGov большинство взрослых жителей Великобритании и США доверяют сайтам с отзывами- 53% и 54% соответственно доверяют таким краудсорсинговым сайтам как Google Отзывы, Trustpilot или Yelp.
Рестораны самая популярная категория, которую потребители изучали онлайн, на 2-м месте фильмы. Другими популярными категориями, оказались бронирования жилья, туризм и технологии [Source].
Один раз в ресторане услышали: "Нас ещё нет в Google" и людей там было крайне мало. Но это касается не только общепита и англоговорящих стран. В Украине эта культура тоже развита. Один недовольный покупатель в соц. сетях может принести бренду большие потери репутации. После пандемии потребители ожидают от бренда практичности, надеются на готовность бренда оказать помощь.

- Carat Ukraine
Пользователям Android позволят отказаться от отслеживания рекламодателями в приложениях
Пользователи Android в конце 2021 смогут отказаться от отслеживания рекламодателями их приложений. Разработчики больше не смогут увидеть уникальный рекламный идентификатор пользователя, если он отказался получать персонализированную рекламу. В отличие от Apple, который сделали подобный шаг ранее, идентификатор не будет выключен по умолчанию [Source].
По данным Flurry, 87% пользователей во всём мире после выхода iOS 14.5 отказались от отслеживания. Это значит - что людям нужен новый, безопасный опыт с рекламой. Странно что Google добавит эту функцию в Android раньше, чем отменит Cookies. Держим руку на пульсе.

- Carat Ukraine
Facebook внедрит визуальный поиск в Instagram и e-commerce в WhatsApp
Facebook планирует внедрить новые инструменты e-commerce:
1)Появится возможность создавать виртуальные витрины Shops в WhatsApp;
2)Разработка Shops Ads которая поможет настраивать рекламу на основе индивидуальных предпочтений;
3)Уже в 2021 Instagram начнет тестировать инструменты визуального поиска, а также еще одним обновлением станет "виртуальная примерка" [Source].
Визуальный поиск будет включать в себя AI и AR, но скорее всего будет удерживать пользователей в рамках своей экосистемы и не уводить на сторонние интернет-магазины. Тренд на покупки из социальных сетей продолжает расти, поэтому важно следить за изменениями в Consumer Journey.

- Carat Ukraine
Facebook запускает автоматическую оптимизацию для рекламы в Instagram Stories
Теперь при выборе Instagram как места размещения рекламы может быть доступна автоматическая оптимизация креатива и формата. Пользователь будет видеть ту версию, которая его с большей вероятностью заинтересует.
Оптимизация включает в себя автоматические шаблоны для историй, их обрезку, а также преобразование в кольцевую галерею [Source].
Автоматическая оптимизация подбора креатива и формата для показа людям, что им понравится с большей вероятностью - хорошо. Но система подразумевает автоматическую обрезку изображения или видео при необходимости. По этому доверять слепо искусственному интеллекту не стоит - нужно перепроверять.

- Carat Ukraine
Полезно знать
Кто они, украинские интернет-пользователи? Основные сегменты украинской аудитории в интернете
Gradus Research определил такие сегменты интернет-пользователей в Украине:
1)Умеренные (29%, мало используют интернет);
2)Прагматики (24%, активно используют соцсети);
3)Не вовлеченные (18%, интернет им малоинтересный);
4)Развлекающиеся (12%, интернет как социализация);
5)Сплетники (11%, репостят и комментируют чужие посты);
6)Продвинутые (6%, “одержимые” интернетом) [Source].
Если вы давно хотели попробовать сегментацию и персонализацию - это исследование даёт хорошее представление с чего начать. Не забывайте проверять размер сегмента, потому что инвестиции могут не окупить производство креативов и работу специалиста, который будет это настраивать.

- Carat Ukraine
66% потребителей намерены совершить покупку после AR-опыта от бренда
Исследование Snap, Publicis Media и Alter Agents, обнаружило, что AR-опыт от бренда, увеличивает вероятность покупки как минимум на 70%.
Также, по данным Octane AI, около 50% покупателей ищут во время онлайн-покупок косметику, 61% - одежду, 47% - товары для дома.
Вдобавок, 88% ищут товары в интернете, 84% - через рекомендации друзей; а 80% через соцсети [Source].
Потребители ожидают большего от брендов, обычным баннером их уже не удивишь. Учитывайте это при разработке стратегии.

- Carat Ukraine
Как меняются крупные бренды в контексте пандемии
Пандемия запустила изменения в компаниях:
1)Square укрепил связь с клиентами, коммуницируя с ними о историях про жизнь в кризис;
2)Walmart объединил свои приложения и запустил программу лояльности;
3)Hyatt стала работать только с собственными данными от самих клиентов;
4)GoDaddy начала кампанию #OpenWeStand для помощи малому бизнесу;
5)Ford начал предлагать клиентам индивидуальное обслуживание [Source].

Лояльные покупатели со временем переходят в категорию Бренд-адвокатов, которые сами будут рекламировать Ваш продукт без дополнительных инвестиций. Слушайте Вашу аудиторию и предлагайте персональный опыт - это долгосрочная инвестиция, которая точно окупится.


- Carat Ukraine
Треть интернет-пользователей ежемесячно слушают подкасты
Согласно исследованию, 31% онлайн-населения слушали подкаст в прошлом месяце. При этом Apple, Spotify, YouTube и общественные вещательные компании лидируют на разных рынках как платформы для подкастов.
Основные причины по которой не слушают подкасты это нехватка времени и отсутствие новой информации в подкастах. Те кто слушают, находят новые подкасты через рекомендации близких и поиск в Интернете [Source].

В Украине не реже раза в месяц подкасты слушают 42,2% (по данным CCS). Возможности для интеграции есть на любой бренд и ЦА - а лояльность у такого проявления выше за счёт новизны и низкого клаттера. Но это пока - так что спрашивайте!


- Carat Ukraine
Видео с погружением и чувство причастности: главные тренды YouTube-контента
Из-за карантина, возникли новые тенденции видеоконтента, которые будут еще долго:
1)Live-трансляции и совместный просмотр дают чувство общности, которого не хватало из-за карантина;
2)Пользователи за счет видео могут находить близких по духу людей;
3)Видео с погружением укрепляют чувство общности (ASMR-ролики, видеоподкасты и видео POV) [Source].
АСМР - Автономная сенсорная меридиональная реакция. Когда бренд использует в видео звуковые и визуальные триггеры. Например: шуршание, хруст, как течёт река. Голос воды отличный кейс, который бренды использует редко. А стоило бы.

- Carat Ukraine
Контактная информация:
Почта: Digital.Analytics@carat.kiev.ua

Телефон: 044 498 84 54

Адрес: ул. Семьи Праховых 58/10 г. Киев
Facebook
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website
How to remove this block?About platformSubmit a complaint