UA
RU

Digital in 300 seconds

Основні акценти серед найбільш значущих Digital новин

Червень 2021
Коротко для Вас
Вимагає реакції
Тримаємо руку на пульсі
Корисно знати
Вимагає реакції
Чого хочуть онлайн-покупці і на яких каналах
За даними дослідження для e-commerce брендів визначені шляхи залучення споживачів: email подобається 53% користувачів, Facebook - 24%, SMS/текст - 12%, дзвінки - 2%.
Важливим є персоналізоване спілкування: 71% людей діляться особистою інформацією аби отримати рекомендації з врахуванням їх потреб. В основному користувачі хочуть від брендів безкоштовної доставки, відгуків та якісного зображення товарів [Source].
Частина рекламодавців недооцінює такий канал продажу, як Email. Хоча для нього потрібно писати окрему стратегію та використовувати багато допоміжних інструментів з налаштування, персоналізації та аналізу. Чудово підходить для роботи з наявною базою, але можна і купити окремо.

- Carat Ukraine
Покупки в TikTok виросли на 500%, обійшовши Instagram та Facebook
Згідно з дослідженням Bazaarvoice, покупки в TikTok виросли на 553% за останній рік. В той час як приріст в Instagram та Facebook за цей період - 185% і 141%. Проте TikTok поки відстає як платформа візуального шопінгу.
Основними причинами звертатись за покупками в соцмережі стали: релевантність продукту (47%), особливості товарів (41%) та візуальний контент (27%)[Source].
Релевантність продукту була названа основною причиною покупок. Оскільки Google переніс відміну кук на 2023 рік - точковий таргетинг буде продовжувати працювати.

- Carat Ukraine
Понад чверть представників покоління Z стежать за інфлюенсерами
За даними опитування користувачів Інтернет в 47 країнах, проведеного компанією GWI, покоління Z стежить за інфлюенсерами в соцмережах майже так само, як і за брендами - 28% і 33% відповідно.
У той же час покоління Z не дуже позитивно реагує на зірок-інфлюенсерів, вони більше надають перевагу відомим експертам та мікро-блогерам [Source].
Маркетинг впливу вже є невід’ємною частиною стратегії максимізації охоплення. 5 блогерів в TikTok можуть дати більше 4 млн переглядів - головне правильно їх підібрати. В цьому ми можемо Вам допомогти - доказом є стаття на MC.Today:)

- Carat Ukraine
Що треба знати рітейлерам уже зараз для просування під час новорічних свят 2021
Сезон новорічних свят 2020 року став найбільш прибутковим за всю історію циффрової торгівлі: світові продажі склали 1,1 трильйона доларів. Надалі зсув у сторону онлайн-покупок буде тільки розвиватись. Уже зараз 39% споживачів говорять, що стали частіше купувати онлайн, ніж рік тому. 53% - очікують, що зможуть зробити покупку зі смартфона через сайт чи додаток компанії [Source].
Готуй сани влітку, а бриф на новорічну кампанію - у вересні. Онлайн-продажі ростуть, так само росте доставка продуктів. Пам’ятайте як люди вибирають: вони користуються пошуком, читають відгуки, питають у друзів та порівнюють товар з конкурентами. Тому потрібно бути присутніми на всіх етапах воронки продажів. А перший етап - знання.

- Carat Ukraine
Забудьте старі уявлення про YouTube-рекламу: ламаємо стереотипи про креативи
Існує 5 стереотипів про YouTube-рекламу:
1)Успіх - це метод спроб та помилок (не варто використовувати все підряд);
2)Реклама повинна бути "строгою" (вдалими можуть стати різні оголошення - серіал, кліп і т.д.);
3)Реклама для кінця воронки менш дієва (63% купують товар після YouTube-реклами);
4)Зміни в кампаніях складні (різні креативи підвищують запам’ятовуваність на 60%);
5)Реклама для ТВ ефективна всюди (ролик для онлайн-аудиторії ефективніше)[Source].
YouTube підготував хороший гайд, який змушує задуматись і ще раз переконатися, що у креативу нема обмежень. Але це не означає, що один і той же ролик на ТВ і в Інтернеті спрацює однаково добре. Експериментуйте з різними підходами, адаптувати один ролик для різних цільових не занадто дорого. Наприклад, створення кількох креативів простою заміною стандартного пекшоту в кінці відео на декілька персоналізованих варіантів може принести кращий результат, ніж використання одного ролика на широку ЦА.

- Carat Ukraine
Тримаємо руку на пульсі
Google переносить відміну 3rd party cookies в Chrome
Google повідомив, що відміна 3rd party cookies переноситься з 2022 на кінець 2023 року. У цього рішення є дві причини. Перша з них - це активна критика того факту, що сам Google планував залишити за собою можливість збирати та опрацьовувати дані в браузері Chrome. А це 67% інтернет-користувачів на ринку браузерів, що могло би призвести до утворення монополії. Друга причина полягає неготовності основною альтернативи для cookies - FloC [Source].
Ринок виявився неготовим до таких швидких змін, хоча є і позитивні напрацювання в цьому напряку. Це відтермінування дає можливість як паблішерам, так і брендам переглянути свою стратегію, але не варто відкладати її в довгий ящик.

- Carat Ukraine
Більше половини споживачів використовують сайти з онлайн-відгуками
За даними опитування YouGov більшість дорослих жителів Великобританії та США довіряють сайтам з відгуками: 53% і 54% відповідно довіряють таким краудсорсинговим сайтам як Google Відгуки, Trustpilot або Yelp.
Ресторани - найпопулярніша категорія, яку споживачі вивчали онлайн, на 2-му місці фільми. Іншими популярними категоріями виявились бронювання житла, туризм та технології [Source].
Один раз в ресторані почули: "Нас ще немає в Google" І людей там було дуже мало. Це стосується не лише громадського харчування та англомовних країн. В Україні ця культура також розвинута. Один невдоволений покупець в соцмережах може спричинити бренду великі втрати репутації. Після пандемії споживачі очікують від бренду практичності, сподіваються на готовність бренду допомагати.

- Carat Ukraine
Користувачам Android дозволять відмовитися від відстежування рекламодавцями у додатках
Користувачі Android в кінці 2021 зможуть відмовитися від відстежування рекламодавцями їхніх додатків. Розробники більше не зможуть побачити унікальний рекламний ідентифікатор користувача, якщо він відмовився отримувати персоналізовану рекламу. На відміну від Apple, який зробили схожий крок раніше, ідентифікатор не буде виключений за замовчуванням [Source].
За даними Flurry, 87% користувачів по всьому світу після виходу iOS 14.5 відмовились від відстежування. Це означає - що людям потрібен новий, безпечний досвід з рекламою. Дивно, що Google додасть цю функцію в Android раніше, ніж скасує Cookies. Тримаємо руку на пульсі.

- Carat Ukraine
Facebook запровадить візуальний пошук в Instagram та e-commerce в WhatsApp
Facebook планує впровадити нові інструменти e-commerce:
1)З’явиться можливість створювати віртуальні вітрини Shops в WhatsApp;
2)Розробка Shops Ads що допоможе налаштовувати рекламу на основі індивідуальних вподобань;
3)Вже у 2021 Instagram почне тестувати інструменти візуального пошуку, а також ще одним оновленням стане "віртуальна примірка" [Source].
Візуальний пошук буде включати в себе AI та AR, але скоріш за все буде утримувати користувачів в межах своєї екосистеми і не переводити на сторонні інтернет-магазини. Тренд на покупки в соціальних мережах продовжує рости, тому варто стежити за змінами в Consumer Journey.

- Carat Ukraine
Facebook запускає автоматичну оптимізацію для реклами в Instagram Stories
Тепер при виборі Instagram як місця розміщення реклами може бути доступна автоматична оптимізація креативу та формату. Користувач буде бачити ту версію, яка його з більшою ймовірністю зацікавить.
Оптимізація включає в себе автоматичні шаблони для історій, їх обрізку, а також перетворення у карусельну галерею [Source].
Автоматична оптимізація підбору креативу та формату для показу людям того, що їм сподобається з більшою ймовірністю - добре. Проте система виконує автоматичне обрізання зображення або відео за потреби. Тому сліпо довіряти штучному інтелекту не варто - потрібно перевіряти.

- Carat Ukraine
Корисно знати
Хто вони, українські інтернет-користувачі? Основні сегменти української аудиторії в інтернеті
Gradus Research визначив такі сегменти інтернет-користувачів в Україні:
1)Помірні (29%, мало використовують інтернет);
2)Прагматики (24%, активно використовують соцмережі);
3)Не залучені (18%, інтернет для них мало цікавий );
4)Розважаються (12%, інтернет як соціалізація);
5)Пліткарі (11%, репостять та коментують чужі пости);
6)Просунуті (6%, “одержимі” інтернетом) [Source].
Якщо ви давно хотіли спробувати сегментацію та персоналізацію - це дослідження дає гарне уявлення з чого почати. Не забувайте перевіряти розмір сегментів, тому що інвестиції можуть не окупити виробництво креативів та роботу спеціаліста, який буде це налаштовувати.

- Carat Ukraine
66% споживачів мають намір зробити покупку після AR-досвіду від бренду
Дослідження Snap, Publicis Media та Alter Agents, виявило, що AR-досвід від бренда збільшує ймовірність покупки як мінімум на 70%.
Також, за даними Octane AI, близько 50% покупців шукають під час онлайн-покупок косметику, 61% - одяг, 47% - товари для дому.
До того ж, 88% шукають товари в інтернеті, 84% - через рекомендації друзів, а 80% через соцмережі [Source].
Споживачі очікують більшого від брендів, звичайним банером їх уже не здивуєш. Враховуйте це при розробці стратегії.

- Carat Ukraine
Як змінюються великі бренди в контексті пандемії
Пандемія запустила зміни в компаніях:
1)Square зміцнив зв’язок з клієнтами, комунікуючи з ними про історії про життя під час кризи;
2)Walmart об’єднав свої додатки і запустив програму лояльності;
3)Hyatt стала працювати лише з власними даними від самих клієнтів;
4)GoDaddy почала кампанію #OpenWeStand для допомоги малому бізнесу;
5)Ford почав пропонувати клієнтам індивідуальне обслуговування [Source].

Лояльні покупці з часом переходять в категорію Бренд-адвокатів, які самостійно рекламуватимуть Ваш продукт без додаткових інвестицій. Слухайте Вашу аудиторію та пропонуйте персональний досвід - це довготривала інвестиція, що точно окупиться.


- Carat Ukraine
Третина інтернет-користувачів щомісяця слухає подкасти
Згідно з дослідженням, 31% онлайн-населення слухали подкаст в минулому місяці. При цьому Apple, Spotify, YouTube і громадські мовні компанії лідирують на різних ринках як платформи для подкастів.
Основні причини чому не слухають подкасти - це нестача часу та відсутність нової інформації в подкастах. Ті, хто слухають, знаходять нові подкасти через рекомендації близьких та пошук в Інтернеті [Source].

В Україні не менше разу в місяць подкасти слухають 42,2% (за даними CCS). Можливості для інтеграції є на будь-який бренд та ЦА - а лояльність у такого прояву вище завдяки новизні та низькому клаттеру. Проте це поки - тому запитуйте!


- Carat Ukraine
Відео із зануренням та відчуття причетності: головні тренди YouTube-контенту
Через карантин виникли нові тенденції відеоконтенту, які будуть ще довго:
1)Live-трансляції та спільний перегляд створюють відчуття спільності, якого не вистачало через карантин;
2)Користувачі завдяки відео можуть знаходити близьких по духу людей;
3)Відео із зануренням зміцнюють відчуття спільності (ASMR-ролики, відеоподкасти та відео POV) [Source].
АСМР - Автономна сенсорна меридіональна реакція. Коли бренд використовує у відео звукові та візуальні тригери. Наприклад, шурхіт, хрускіт, як тече річка. Голос води прекрасний кейс, який бренди використовують рідко. А варто було б.

- Carat Ukraine
Контактна інформація:
Пошта: Digital.Analytics@carat.kiev.ua

Телефон: 044 498 84 54

Адреса: вул. Сім'ї Прахових 58/10 м. Київ
Facebook
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website
How to remove this block?About platformSubmit a complaint